Como excluir ou reiniciar sua conta FinVibe

Entendemos que, às vezes, você pode querer reiniciar suas informações no aplicativo ou mesmo excluir sua conta por diferentes motivos. Criamos esse artigo para eliminar possíveis dúvidas e tornar esse processo o mais simples possível


COMO EXCLUIR SUA CONTA:
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Excluir sua conta é um processo muito rápido. Para isso, acesse a seção "Meu Cadastro" no menu do aplicativo e na sequência clique no botão "Excluir conta". Depois, só siga as etapas solicitadas. Lembramos que esse é um processo irreversível e que todas as suas informações pessoais e financeiras serão deletadas. Para continuar usando a FinVibe será necessário fazer um novo cadastro. Para mais informações, confira nossos termos de uso.

Primeiro, acesse seu aplicativo e selecione o menu esquerdo:

No menu Meu Cadastro, basta rolar a tela até o ícone excluir conta:

COMO REINICIAR SUA CONTA:

É possível reiniciar sua conta, ou seja, limpar todas as suas informações financeiras, entrando em contato com o nosso suporte e fazendo a solicitação. Após a conclusão do processo o seu acesso no aplicativo ainda estará ativo, porém você não terá mais nenhum item financeiro registrado no aplicativo, como receitas, despesas, contas, orçamento, etc. Conexões Open Finance também serão removidas.

Para entrar em contato conosco e solicitar o reset da sua conta, você tem diferentes opções:

- E-mail: Você pode enviar um e-mail para nossa equipe de suporte em relacionamento@finvibe.app. Nossa equipe estará pronta para responder a todas as suas perguntas e fornecer assistência quando você precisar.

- WhatsApp: Além disso, você também pode nos contatar pelo WhatsApp no número (11) 2770-0991. Ficaremos felizes em ajudá-lo de maneira rápida e eficiente.

- Aplicativo: Acessando o menu no aplicativo e clicando na opção dúvidas, você será redirecionado também para um de nossos canais de atendimento.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a FinVibe seja a melhor possível. Não hesite em nos contatar para qualquer dúvida, feedback ou assistência que você precise. Estamos aqui para apoiar você em sua jornada financeira.